Trikdis E16 Ethernet comunicatore - modulo IP

Tradizionalmente tramite linea telefonica (TIP/RING) — una soluzione universale che permette ai dispositivi di comunicare indipendentemente dalla marca. Grazie a uno sviluppo esclusivo Trikdis, le centrali presenti nell'elenco supportato (e solo quelle) possono essere collegate anche direttamente, in digitale, tramite porta seriale o cavo dati — per quanto ne sappiamo, nessun altro lo offre, frutto di 10-15 anni di sviluppo.

Protegus 2 è la 2ª generazione dell'app cloud Trikdis: gestisci il tuo impianto d'allarme dallo smartphone e ricevi notifiche immediate. La consigliamo per ogni dispositivo Trikdis attuale connesso a internet. L'app utente è gratuita; la parte a pagamento, basata sull'utilizzo (numero di clienti), è destinata a centrali di telesorveglianza, installatori e aziende.

Consulta la scheda prodotto di un qualsiasi comunicatore a collegamento diretto — ad es. E16, G16, GT, GT+, GET: se il modello della tua centrale è nell'elenco delle centrali supportate, è la soluzione consigliata. In tutti gli altri casi, scegli la versione con linea telefonica (TIP/RING). Il tipo di comunicazione (4G / Ethernet) va scelto in base alle condizioni del sito.

Sì: E16/E16T e FLEXi SP3 sono puramente Ethernet, ma esistono anche versioni combinate con SIM, a doppio percorso (ridondanti): ad es. il GET e la relativa versione di FLEXi SP3. L'Ethernet offre un canale stabile e con traffico dati illimitato per la segnalazione degli allarmi.

Sì, tramite il software di programmazione TrikdisConfig (via USB o da remoto). Si consiglia il firmware più recente per la migliore compatibilità e sicurezza.

Sì: Protegus 2 può essere provato su un sistema demo dal vivo, senza installazione né acquisto — sia da browser sia dall'app mobile. Così puoi vedere in anteprima come si presentano l'inserimento, le notifiche e lo stato del sistema su un vero impianto d'allarme funzionante.

Protegus 2 conserva in genere l'elenco degli eventi per un massimo di due mesi; in caso di un elevato volume di eventi, questo periodo può ridursi anche a un mese.

La capacità di carico dell'uscita di alimentazione AUX della centrale d'allarme Paradox SP4000 è limitata. In alcuni casi — sia utilizzando un comunicatore TRIKDIS dedicato che uno universale — l'assorbimento di corrente del comunicatore può rappresentare un carico eccessivo per l'uscita AUX. Di conseguenza, il comunicatore può diventare instabile, riavviarsi o non funzionare correttamente.

L'esperienza mostra che il problema si risolve solitamente alimentando il comunicatore TRIKDIS direttamente dai morsetti della batteria (+/-) della centrale, anziché dall'uscita AUX. Questo garantisce un'alimentazione stabile ed elimina i problemi di riavvio o di funzionamento.

Nota: Prima di modificare il cablaggio, verificare sempre che il sistema sia conforme alle specifiche del produttore e che il carico totale dell'alimentatore non superi il valore consentito.

Il comunicatore Trikdis legge i codici dalla centrale all'avvio, quindi conosce solo quelli esistenti in quel momento. Se nella centrale Paradox vengono modificati i codici, il dispositivo Trikdis va riavviato — ad esempio scollegando e ricollegando la morsettiera.

Dopo il riavvio il dispositivo legge i codici aggiornati e il nuovo codice funziona anche nell'app.

Per i dispositivi Paradox no: gli strumenti propri di Paradox, ad es. Babyware, IP150, IP180, funzionano anche con la porta seriale bloccata. Lo sblocco serve solo per collegare un dispositivo di terze parti — ad esempio un comunicatore Trikdis.

Sì. Sul bus dati DSC il dispositivo Trikdis svolge un ruolo prevalentemente passivo, di ascolto. Se sul bus comunicano molti altri dispositivi — tipicamente tastiere e moduli di espansione —, può accadere che il Trikdis «non riesca a prendere la parola»: non riesce a leggere i dati del sistema né a inviare comandi (ad esempio l'inserimento di una partizione).

Il problema non si presenta in ogni impianto, ma oltre 3–4 tastiere o moduli la probabilità aumenta — meglio tenerne conto durante il sopralluogo.

Per questi casi consigliamo la variante universale collegabile all'ingresso linea telefonica (TIP/RING): l'E16T o il G16T. Su GT, GT+ e GET la modalità di collegamento si può cambiare nel dispositivo stesso, quindi, se possibile, per queste installazioni consigliamo questi modelli.

Per decenni le centrali d'allarme hanno segnalato gli eventi alla centrale di vigilanza tramite la rete telefonica fissa: il combinatore telefonico integrato nella centrale „telefonava” in un formato standard — tipicamente Contact ID (CID). È diventato uno standard così generale che il connettore TIP/RING è presente ancora oggi in quasi tutte le centrali di tutti i produttori, comprese le più recenti.

La linea telefonica fissa sta scomparendo, ma il connettore ha trovato una nuova vita: il comunicatore moderno (ad esempio il Trikdis E16T o G16T), collegato ai morsetti TIP/RING, „mostra” una linea telefonica alla centrale — fornisce tensione di linea e tono di chiamata. La centrale crede di chiamare la vigilanza; in realtà la chiamata la riceve il comunicatore, che decodifica il messaggio Contact ID e inoltra l'evento via internet o rete mobile alla vigilanza e all'app Protegus 2.

Il grande vantaggio di questa soluzione è l'indipendenza dalla marca: funziona praticamente con qualsiasi centrale — anche vecchia di decenni — dotata di combinatore telefonico, senza integrazione diretta su bus o seriale. Per questo chiamiamo questo tipo di dispositivo comunicatore universale.

Il sintomo: il dispositivo collegato via Ethernet — E16, E16T, GET o FLEXi SP3 — è in rete e riceve anche un indirizzo IP, ma la connessione verso Protegus 2 o verso la centrale di vigilanza non si stabilisce.

Perché: nella maggior parte dei casi il problema non è il dispositivo, ma la rete locale che non lo lascia uscire. Nelle reti aziendali e istituzionali la causa è una regola del firewall, un filtro dei contenuti, un proxy, il filtraggio MAC o una politica VLAN restrittiva. Per nostra esperienza questo accade quasi esclusivamente su reti aziendali chiuse, dove però ci siamo già imbattuti nel problema più volte.

La soluzione consigliata: collega il comunicatore a una rete o VLAN separata e isolata, senza accesso alla LAN interna. Si risolvono due cose in una volta:

• le regole della rete interna non interferiscono con il traffico in uscita del comunicatore;
• è anche la disposizione corretta dal punto di vista della sicurezza: il dispositivo d'allarme non vede i computer interni e un'eventuale infezione della rete interna non lo raggiunge.

Che cosa serve al dispositivo:

• accesso a internet in uscita, senza filtri;
• DHCP oppure, con indirizzo IP fisso, gateway e DNS corretti;
• non serve alcun port forwarding in ingresso: è il comunicatore stesso a stabilire la connessione verso l'esterno.

Se una VLAN separata non è praticabile: sul firewall escludi l'indirizzo IP del dispositivo dal filtraggio dei contenuti e dal proxy e consenti il suo traffico in uscita senza restrizioni.

E ricorda: un comunicatore ha due collegamenti distinti — uno verso la centrale d'allarme (bus o TIP/RING) e uno verso l'esterno (Ethernet o SIM). Questo guasto riguarda il lato esterno; la comunicazione con la centrale può benissimo funzionare.

Il sintomo: l'E16 è collegato a uno switch, il cavo è a posto, eppure non ottiene un indirizzo IP e non raggiunge né Protegus 2 né la centrale di vigilanza. Su uno switch gestito l'interfaccia mostra la porta come «loop detected» o «blocked». Lo stesso può succedere con gli altri comunicatori Ethernet (GET, FLEXi SP3).

Perché: molti switch hanno una protezione dai loop (chiamata loop detection, loop prevention, loop guard o loopback detection), non solo quelli gestiti ma anche i semplici switch non gestiti. Per qualche motivo lo switch rileva l'E16 come un loop e ne blocca la porta. È un fenomeno frequente e noto, non un difetto del dispositivo, del cavo o delle impostazioni.

La soluzione:

• Switch gestito: accedi alla sua interfaccia di gestione e disattiva la protezione dai loop sulla porta a cui è collegato il comunicatore; se la porta resta bloccata, riattivala.
• Switch non gestito: qui la protezione dai loop non si può disattivare. Collega il comunicatore a un router o a uno switch gestito e disattiva lì la protezione dai loop sulla porta del comunicatore.

Sul comunicatore non serve cambiare nulla. Se la porta non è bloccata e il comunicatore ottiene un indirizzo IP ma non esce comunque su internet, consulta la domanda sulle reti aziendali chiuse.

Il sintomo: l'E16 è collegato a internet Starlink tramite il router Starlink, eppure non raggiunge la centrale di vigilanza. Il LED TROUBLE lampeggia 6 volte, il che secondo il manuale del produttore significa che non c'è connessione con il ricevitore della centrale di vigilanza.

Perché: il router Starlink può bloccare la comunicazione del comunicatore. Il router Starlink non è gestibile, quindi su di esso non si può risolvere. La soluzione è escludere il router Starlink e far gestire la rete a un tuo router.

La soluzione:

1. Nelle impostazioni dell'app Starlink attiva il Bypass Mode (Settings → Bypass Mode). Corrisponde più o meno alla modalità bridge nota dai modem: il router Starlink si spegne, si disattiva anche il suo WiFi e da quel momento la rete è gestita dal tuo router.
2. Collega la porta WAN del tuo router (per esempio TP-Link) a Starlink, con la WAN impostata su DHCP. Il collegamento varia a seconda del kit Starlink (alcuni richiedono l'adattatore Ethernet Starlink); l'assistenza Starlink lo descrive kit per kit.
3. Collega l'E16 a una delle porte LAN del tuo router. Se sull'E16 è impostato un IP fisso, adattalo all'intervallo di indirizzi del tuo router (gateway, DNS); con DHCP ottiene l'indirizzo automaticamente.

Attenzione: secondo Starlink, il Bypass Mode si può disattivare solo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica del router Starlink.

Se la connessione non si stabilisce nemmeno dietro il tuo router, consulta anche le domande sulla protezione dai loop degli switch e sulle reti aziendali chiuse.