Comunicatore GET – manuale per l'installatore e per l'utente

1. Panoramica

Il GET è il comunicatore Ethernet + 4G di Trikdis: inoltra gli eventi della centrale d'allarme, tramite la rete locale cablata (LAN) o la rete mobile, alla centrale di vigilanza e all'app Protegus 2. Si collega alla centrale in due modi: direttamente, al bus dati o alla porta seriale della centrale (con le centrali DSC, Paradox, UTC Interlogix (Caddx), Texecom, InnerRange e Honeywell), oppure al combinatore telefonico (TIP/RING) di qualsiasi centrale che invii gli eventi in formato Contact ID con toni DTMF. Il comunicatore inoltra alla centrale di vigilanza l'informazione completa dell'evento (codice, area, zona o utente). Con l'app Protegus 2 l'utente comanda il sistema a distanza e riceve notifiche sugli eventi; l'app funziona con tutte le centrali supportate dal comunicatore, indipendentemente dal produttore della centrale. La trasmissione alla centrale di vigilanza e Protegus 2 si possono usare anche contemporaneamente. Questo manuale è stato scritto per il comunicatore GET con modem LTE (4G); le differenze tra GET, GT e GT+ sono riassunte nel paragrafo 1.2.

1.1 A cosa serve e come funziona

• Trasmette alla centrale di vigilanza. Invia gli eventi tramite connessione IP, sulla rete cablata o sulla rete mobile, al ricevitore software o hardware Trikdis (protocollo TRK8; questi ricevitori collaborano con qualsiasi software di vigilanza), a un ricevitore SIA DC-09 o a un ricevitore SUR-GARD (TL150). Verso un ricevitore SUR-GARD converte i codici Contact ID ricevuti dalla centrale in codici SIA; la tabella di conversione si trova nell'appendice della documentazione in inglese del dispositivo. Verifica la connessione con il ricevitore ogni 30 secondi (o all'intervallo impostato) con un messaggio PING; se il canale principale si interrompe, passa al canale di riserva. Con un canale parallelo gli eventi vanno contemporaneamente a due ricevitori. Puoi stabilire l'ordine dei percorsi di connessione – LAN, SIM1, SIM2: se il percorso principale non funziona, il comunicatore passa al percorso di riserva (paragrafo 6.4.2). Se è attivo anche il servizio Protegus, l'evento viene ricevuto prima dalla centrale di vigilanza e solo dopo dall'app degli utenti.
• Avvisa l'utente. L'app Protegus 2 segnala gli eventi con notifiche push e con un segnale acustico dedicato; dall'app l'utente può inserire e disinserire e comandare i dispositivi collegati (illuminazione, cancello, ventilazione, riscaldamento, irrigazione ecc.). Nell'app i diritti dell'amministratore, dell'installatore e dell'utente sono diversi. Il GET non invia notifiche via SMS né chiamate: le notifiche arrivano tramite l'app Protegus 2.
• Comanda direttamente la centrale. Collegato al bus dati o alla porta seriale, il comunicatore vede anche lo stato delle aree e delle zone della centrale, e l'utente inserisce e disinserisce da Protegus 2 con il proprio codice tastiera – non serve una zona chiave.
• Ha ingressi e uscite propri. Due morsetti I/O a doppia funzione possono essere usati come ingressi (IN) o come uscite comandabili (OUT); di fabbrica sono entrambi uscite. Le uscite si possono comandare dall'app Protegus 2. I morsetti A 485 e B 485 non sono usati sul GET; al GET non si può collegare alcun modulo di espansione RS485.
• Si configura con due strumenti. Le impostazioni si possono fare con il programma TrikdisConfig per Windows (via cavo USB-C o a distanza) e – con firmware 1.08 o successivo – anche dall'app Protegus 2 (Settings → Advanced settings). Le impostazioni possono essere salvate in un file e scritte in altri comunicatori. Ci sono due livelli di accesso: quello dell'amministratore della centrale di vigilanza e quello dell'installatore. Il comunicatore si può configurare anche a distanza e anche il suo firmware si può aggiornare a distanza.

La struttura del sistema è mostrata nella figura seguente: la centrale d'allarme si collega al comunicatore, il comunicatore raggiunge Internet in due modi – tramite la rete mobile (LTE) o tramite il router (LAN) – e da lì il ricevitore della centrale di vigilanza (e il relativo software) e il server Protegus; l'utente vede il sistema nell'app Protegus 2.

• 1 centrale d'allarme («Alarm panel»)
• 2 comunicatore LTE GET («LTE communicator»)
• 3 router («Router»)
• 4 Internet («Internet»)
• 5 server Protegus («Protegus server»)
• 6 telefono con l'app Protegus («Phone with Protegus software»)
• 7 ricevitore della centrale di vigilanza («Receiver»)
• 8 software di vigilanza («Monitoring software»)
• 9 la stazione di vigilanza dell'istituto di vigilanza («Monitoring station in security company») – nel riquadro tratteggiato

1.2 Versioni: GET, GT e GT+

Il GET è il fratello con porta Ethernet dei comunicatori GT e GT+: il collegamento e la programmazione della centrale d'allarme, la gamma delle centrali compatibili, il modem, i protocolli di trasmissione e l'uso di Protegus 2 sono identici, perciò anche l'ordine dei capitoli dei manuali dei tre comunicatori è lo stesso. Le differenze sono riassunte nella tabella seguente.

Tutti e tre i comunicatori sono prodotti con gli stessi tre tipi di modem; per l'Europa è adatta la versione europea (EU). Il tipo di modem e la versione hardware si trovano nella barra di stato di TrikdisConfig (Device, HW) e sull'etichetta del dispositivo.

1.3 Centrali d'allarme compatibili

Le centrali seguenti si possono collegare al comunicatore direttamente, tramite bus dati o porta seriale. La colonna «Comando diretto» indica se l'utente può inserire e disinserire da Protegus 2 con il proprio codice tastiera senza ulteriori collegamenti; dove ciò non è possibile, il comunicatore legge gli eventi dal bus, mentre per il comando serve una zona chiave (paragrafo 3.4).

• Il firmware delle centrali Paradox comandate direttamente deve essere almeno V.4. Sulle centrali Paradox più recenti (SP+, MG+, EVOHD+) la porta seriale può essere bloccata di fabbrica; lo sblocco è descritto nel paragrafo 4.1.2. Le centrali Spectra SP / SP+ e Magellan MG / MG+, invece che alla porta seriale, si possono collegare contemporaneamente al bus dati (Keybus) e ai morsetti TIP/RING – in questo caso non serve lo sblocco a pagamento, ma il firmware del comunicatore deve essere almeno 1.21 (paragrafo 3.3.3).
• Le centrali di tutti gli altri produttori si collegano tramite il loro combinatore telefonico (TIP/RING), se questo invia gli eventi in formato Contact ID con composizione DTMF; in questo caso per il comando serve una zona chiave.
• Quale comunicatore Trikdis e quale collegamento sono adatti alla tua centrale, puoi verificarlo nel motore di ricerca della compatibilità.

1.4 Le parti del comunicatore

Il comunicatore ha il circuito stampato in un contenitore di plastica nero; il frontale si sgancia a scatto e la morsettiera è estraibile. La presa LAN e i morsetti TIP/RING sono accessibili sul lato del contenitore, in un'apertura separata.

• 1 Connettore SMA dell'antenna mobile
• 2 LED di segnalazione (NETWORK LTE, NETWORK LAN, DATA, POWER, TROUBLE, INTERFACE)
• 3 Fessura che aiuta a sganciare il frontale
• 4 Morsettiera estraibile per i collegamenti esterni
• 5 Pulsante RESET
• 6 Slot della scheda SIM2
• 7 Slot della scheda SIM1
• 8 Presa USB-C per la programmazione
• 9 Presa RJ45 Ethernet (LAN)

La morsettiera è estraibile: così il dispositivo si può togliere dall'alimentazione o riavviare con un solo gesto, è più comodo da maneggiare durante il cablaggio e, per la programmazione via USB, si può portare al computer.

1.5 Morsetti

Negli schemi di collegamento i morsetti di alimentazione sono indicati con +DC e −DC (sul dispositivo +12 VDC / −12 VDC) e i morsetti RS485 con A RS485 / B RS485 (sul dispositivo A 485 / B 485). La legenda della morsettiera è riportata anche sul frontale.

1.6 Segnalazioni LED

I LED del frontale sono lo strumento più importante per la messa in servizio e la ricerca dei guasti. Leggili insieme: il POWER indica l'alimentazione, il NETWORK LTE la rete mobile, il NETWORK LAN la rete cablata, il TROUBLE i guasti; il LED INTERFACE sul GET non ha alcuna funzione.

NETWORK LTE – connessione alla rete mobile

NETWORK LAN – connessione alla rete cablata

DATA – traffico dati

POWER – tensione di alimentazione

TROUBLE – guasto

INTERFACE – non usato sul GET.

1.7 Dati tecnici

2. Messa in servizio rapida

Le impostazioni del comunicatore si possono fare con due strumenti: con il programma TrikdisConfig per Windows – via cavo USB-C o a distanza – e dall'app Protegus 2 (Settings → Advanced settings). In questo capitolo descriviamo il percorso più breve: quali impostazioni servono perché il comunicatore invii gli eventi alla centrale di vigilanza e perché il sistema sia comandabile dall'app Protegus 2. Per ogni passo indichiamo il percorso sia nell'app sia in TrikdisConfig; la spiegazione dettagliata delle impostazioni si trova nel capitolo 6.

2.1 Preparativi

Configurazione con TrikdisConfig. Il dispositivo si configura sul banco, prima del collegamento; poi, nel sito, basta solo collegarlo.

1. Scarica e installa il software TrikdisConfig. Sul sito di Trikdis (www.trikdis.com) scrivi nel campo di ricerca: «TrikdisConfig».

2. Apri il contenitore del comunicatore con un cacciavite a taglio: infila il cacciavite in alto, nella fessura accanto all'antenna, e fai leva verso l'esterno, poi in basso, in corrispondenza dell'apertura, verso il basso. La figura mostra anche la posizione della presa USB-C sul bordo del circuito stampato.

3. Inserisci la scheda nano-SIM (o le schede) nello slot, nel verso mostrato in figura: lo slot SIM1 è al centro del circuito stampato, lo SIM2 sul bordo. La scheda deve essere attiva, avere un servizio dati mobile e, se possibile, disattiva la richiesta del PIN con un telefono (così non dovrai inserire il PIN nel dispositivo). Se usi il comunicatore solo sulla rete cablata, la scheda SIM non serve.

4. Collega il comunicatore al computer con un cavo USB-C.

5. Avvia TrikdisConfig. Il programma riconosce il dispositivo e apre la finestra di programmazione. Fai clic sul pulsante Read [F4] (lettura): il programma legge le impostazioni attuali del dispositivo. Se chiede una password, inserisci il codice a 6 cifre dell'amministratore (di fabbrica 123456) o dell'installatore (di fabbrica 654321).

Configurazione dall'app Protegus 2. Puoi configurare dall'app se il comunicatore è già online e lo hai aggiunto al tuo account Protegus (paragrafo 5.1). Se il comunicatore non riesce ancora a connettersi – per esempio perché la scheda SIM chiede il PIN o perché l'operatore richiede un altro APN –, fai la prima configurazione con TrikdisConfig.

1. Nell'app apri il sistema e vai nel menu Settings → Advanced settings.
2. La prima volta l'app ti avvisa (Proceed with Caution): queste impostazioni sono destinate ai professionisti. Tocca il pulsante Accept the risk and continue; con la spunta Do not show this again l'avviso non comparirà più la volta successiva.
3. L'app legge le impostazioni del comunicatore. Se chiede il Service Access code, inserisci il codice di accesso Protegus Cloud del comunicatore (di fabbrica 123456).
4. Fai le impostazioni descritte sotto, poi tocca il pulsante Write: l'app le scrive nel comunicatore.

2.2 Connessione all'app Protegus 2

Nell'app (Settings → Advanced settings):

1. Panel settings → TLF – se il comunicatore è collegato ai morsetti TIP/RING della centrale: il Security panel model deve essere AUTO.
2. Panel settings → Serial Bus – se il comunicatore è collegato al bus dati o alla porta seriale della centrale: nel campo Security panel model scegli il modello della centrale collegata.
3. Nello stesso punto attiva l'opzione Remote Arm/Disarm, se gli utenti vogliono comandare la centrale da Protegus 2 con il proprio codice tastiera. Compare solo con le centrali comandabili direttamente.
4. Per il comando diretto di una centrale Paradox inserisci la PC download password, per una centrale Texecom l'UDL passcode; deve coincidere con la password impostata nella centrale.
5. User reporting → Cloud: attiva l'opzione Enabled e cambia il Cloud access code, se vuoi che l'utente debba inserirlo quando aggiunge il sistema all'app (di fabbrica 123456).
6. Network settings → LAN – se il comunicatore è collegato alla rete cablata: attiva l'opzione Use DHCP.
7. Network settings → SIM e SIM2 – per ogni scheda SIM inserita: inserisci il SIM card PIN e l'APN e verifica che DNS1 e DNS2 funzionino con il tuo operatore.
8. Reporting to CMS → CMS settings → Reporting mode: nei campi Main type, Backup type e Backup type 2 imposta in quale ordine il comunicatore usa le connessioni LAN, SIM (SIM1) e SIM2.
9. Tocca il pulsante Write.

In TrikdisConfig. Per prima cosa, nella pagina Panel settings, indica come il comunicatore è collegato alla centrale.

Se lo colleghi all'uscita della linea telefonica (TIP/RING) della centrale: nel campo Communication protocol scegli il valore AUTO.

• 1 Communication protocol – con il collegamento TIP/RING 2. AUTO.

Se lo colleghi al bus dati o alla porta seriale della centrale: imposta la centrale nel gruppo Serial bus.

• 2 Security panel model – il modello della centrale collegata.
• 3 Remote Arm/Disarm – spunta la casella se gli utenti vogliono comandare la centrale da Protegus 2 con il proprio codice tastiera. Compare solo con le centrali comandabili direttamente.
• 4 Security panel PC download password – per il comando diretto di una centrale Paradox o Texecom, la password PC o UDL impostata nella centrale; le due devono coincidere.

Poi, nella pagina User reporting, scheda PROTEGUS Cloud, abilita la connessione al cloud.

• 5 Enable connection – spunta la casella: abilita la connessione con il cloud Protegus.
• 6 PROTEGUS Cloud access Code – il codice di accesso per Protegus 2 (di fabbrica 123456). Cambialo se vuoi che l'utente debba inserirlo quando aggiunge il sistema all'app. Se in seguito modifichi il codice, devi cambiarlo anche nell'app Protegus 2.

Se il comunicatore è collegato alla rete cablata, nella pagina Network settings, scheda LAN, spunta l'opzione Use DHCP: il comunicatore riceve automaticamente le impostazioni di rete (subnet mask, gateway) e un indirizzo IP.

• 7 Use DHCP – con la spunta il comunicatore riceve automaticamente dal router l'indirizzo IP e le impostazioni di rete.

Se nel comunicatore c'è una scheda SIM (una o due schede), inserisci i dati della scheda nella scheda SIM1 (e SIM2).

• 8 SIM card PIN – il codice PIN della scheda (se la richiesta del PIN è disattivata, può restare il valore di fabbrica).
• 9 APN – il punto di accesso per la connessione dati dell'operatore (vedi sotto).
• 10 DNS 1 – server dei nomi primario; di fabbrica è il DNS di Google. Indipendentemente dalle impostazioni IP, verifica che gli indirizzi DNS funzionino con il tuo operatore.
• 11 DNS 2 – server dei nomi secondario (di fabbrica anch'esso di Google).

L'APN (Access Point Name) è il punto di accesso per la connessione dati dell'operatore mobile; senza di esso il dispositivo non riesce a collegarsi a Internet tramite la rete mobile. Il valore esatto si trova sul sito dell'operatore della scheda SIM. Gli APN noti degli operatori europei sono raccolti in un articolo a parte: Impostazione dell'APN – elenco degli operatori mobili europei. Se dall'operatore non hai altri dati, prova l'APN internet: è di uso generale e funziona sulla rete di molti operatori.

Infine, nella pagina CMS reporting, scheda Settings, gruppo Reporting mode, indica l'ordine delle connessioni: è il percorso con cui il comunicatore invia i messaggi alla centrale di vigilanza e a Protegus 2.

• 12 Reporting mode – Main type: la connessione principale (LAN, SIM1 o SIM2); Backup type: quella di riserva; Backup type 2: la seconda di riserva.

I tipi di connessione si indicano in ordine. Se il comunicatore non riesce a connettersi con la connessione Main type, passa al Backup type, e così via. Se la connessione di riserva ha inoltrato con successo il messaggio alla centrale di vigilanza, trascorso il tempo impostato il comunicatore tenta di tornare alla connessione principale (paragrafo 6.4.2).

Se il dispositivo non trasmette a una centrale di vigilanza, la configurazione è finita: premi il pulsante Write [F5] (scrittura), attendi la conferma e scollega il cavo USB.

2.3 Connessione alla centrale di vigilanza

Nell'app (Settings → Advanced settings):

1. System options → System general: inserisci il codice impianto ricevuto dalla centrale di vigilanza (Account No.; 0–9, A–F; FFFE e FFFF non si possono usare). Sulla versione hardware x1x1, con firmware 1.31 o successivo, il codice impianto si indica per canale: Reporting to CMS → CMS settings → Primary channel → Primary Account no. Lo riconosci dalla schermata: se System general mostra solo il campo Time set, usa l'impostazione del canale.
2. Panel settings → TLF (collegamento TIP/RING): il Security panel model deve essere AUTO; oppure Panel settings → Serial Bus (collegamento al bus dati o seriale): scegli il Security panel model.
3. Reporting to CMS → CMS settings → Primary channel: attiva l'opzione Enabled, poi inserisci: Communication type: IP; l'indirizzo Domain or IP e la Port del ricevitore; TCP or UDP; Protocol: TRK8 per un ricevitore Trikdis, DC-09_2007 o DC-09_2012 per un ricevitore universale, TL150 per un ricevitore SUR-GARD; e la chiave di cifratura impostata nel ricevitore: con il protocollo TRK nel campo TRK encryption key, con DC-09 attiva l'opzione Enable encryption key e inserisci la DC-09 encryption key.
4. (Consigliato) Imposta allo stesso modo il Backup channel (canale di riserva).
5. Reporting to CMS → CMS settings → Reporting mode: Main type, Backup type, Backup type 2.
6. Network settings → LAN (rete cablata): attiva l'opzione Use DHCP. Network settings → SIM e SIM2 (per ogni scheda SIM): SIM card PIN, APN, e verifica i campi DNS1, DNS2.
7. Tocca il pulsante Write.

In TrikdisConfig. Per prima cosa, nella pagina System settings, inserisci il codice impianto.

• 1 Object ID – il codice impianto ricevuto dalla centrale di vigilanza (6 caratteri esadecimali, 0–9, A–F). FFFE e FFFF non si possono usare.

Nella pagina Panel settings indica il collegamento della centrale, se non l'hai già fatto nel paragrafo 2.2: con il collegamento TIP/RING il Communication protocol deve essere AUTO; con il collegamento al bus dati o seriale scegli nel campo Security panel model il modello della centrale collegata (le figure del paragrafo 2.2).

Poi, nella pagina CMS reporting, scheda CMS settings, nella parte Primary channel (canale primario), imposta i dati del ricevitore. La figura mostra la finestra prima della configurazione: il campo Communication type del canale primario è ancora Disable.

• 4 Communication type – scegli la connessione IP.
• 5 Protocol – TRK8 per un ricevitore Trikdis, DC-09_2007 o DC-09_2012 per un ricevitore universale, TL150 per un ricevitore SUR-GARD.
• 6 Encryption key – la chiave di cifratura impostata nel ricevitore.
• 7 Domain or IP – il nome di dominio o l'indirizzo IP del ricevitore.
• 8 Port – il numero di porta del ricevitore.
• 9 TCP or UDP – il protocollo di trasmissione; si adegua all'impostazione del ricevitore.
• 10 Primary channel Backup – canale di riserva in caso di guasto del primario; compilalo allo stesso modo, è consigliato impostarlo.

Nella scheda Settings, gruppo Reporting mode, indica l'ordine delle connessioni (Main type, Backup type, Backup type 2), se non l'hai già fatto nel paragrafo 2.2 – lì trovi anche la figura e la descrizione del funzionamento.

Infine, nella pagina Network settings, inserisci i dati di rete, se non l'hai già fatto nel paragrafo 2.2: nella scheda LAN la spunta Use DHCP, nella scheda SIM1 (e SIM2) i dati della scheda (SIM card PIN, APN, DNS 1, DNS 2).

Al termine delle impostazioni premi il pulsante Write [F5] (scrittura), attendi la conferma e scollega il cavo USB. Il dispositivo è così pronto per il collegamento. Con il collegamento alla linea telefonica anche qui bisogna attivare e configurare il combinatore della centrale d'allarme, altrimenti la centrale non invia eventi (capitolo 4).

3. Installazione e collegamento

3.1 Le fasi dell'installazione

1. Togli il frontale (vedi il paragrafo 2.1) ed estrai la morsettiera.
2. Inserisci la scheda nano-SIM – o entrambe – nel suo slot, se non l'hai già fatto durante la messa in servizio.
3. Estrai il circuito stampato dal fondo del contenitore: apri il fermo accanto al connettore dell'antenna e solleva la scheda (vedi la figura).
4. Fissa il fondo con viti nel punto scelto (nella figura i fori per le viti sono cerchiati), oppure, come descritto nel paragrafo 3.2, con il nastro biadesivo in dotazione.
5. Rimetti il circuito stampato nel fondo e reinserisci la morsettiera.
6. Avvita l'antenna mobile.
7. Rimetti il frontale.
8. Se invii gli eventi alla centrale di vigilanza anche tramite la rete cablata (LAN), inserisci il cavo di rete nella presa LAN del comunicatore.

3.2 Posizionamento nel contenitore della centrale, antenna

Il comunicatore va installato nel contenitore della centrale d'allarme protetto da tamper antiapertura. Fissalo alla parete interna di fondo del contenitore con il nastro in schiuma acrilica biadesivo di qualità industriale in dotazione: incolla il nastro su una superficie pulita e asciutta, premendo con forza, perché tenga in modo sicuro. Se il contenitore della centrale non consente questo fissaggio sicuro, il comunicatore si può montare anche in un contenitore separato protetto da tamper.

• In un contenitore metallico il segnale mobile si attenua molto. Se il comunicatore va nel contenitore metallico della centrale, porta l'antenna all'esterno del contenitore o usa un'antenna con cavo più lungo.
• Prima del fissaggio definitivo verifica il livello del segnale: il numero dei lampeggi gialli del LED NETWORK LTE in 4G deve essere almeno 3 (paragrafo 1.6). Se sono meno, cerca per l'antenna una posizione migliore oppure passa a un'antenna più sensibile, posizionabile più lontano.
• Tieni l'antenna e il comunicatore lontani dal trasformatore della centrale e dai cavi di rete elettrica.
• Fai passare il cavo LAN attraverso il passacavo del contenitore fino alla presa RJ45 sul lato del comunicatore; il cavo non deve tirare sui morsetti.

3.3 Collegamento alla centrale d'allarme

Segui lo schema adatto alla tua centrale tra quelli seguenti. Negli schemi +DC e −DC sono i morsetti di alimentazione +12 VDC / −12 VDC del comunicatore, mentre A RS485 / B RS485 sono i morsetti A 485 / B 485 (sul GET non vanno collegati). Il comunicatore riceve l'alimentazione dall'uscita di alimentazione ausiliaria (AUX) della centrale, così durante un'interruzione di corrente la batteria della centrale alimenta anche il comunicatore.

3.3.1 DSC – bus dati (Keybus)

Collega il Keybus della centrale DSC al comunicatore con quattro fili: RED → +DC, BLK → −DC, YEL → CLK, GRN → DATA.

3.3.2 Paradox – porta seriale

Il comunicatore si collega alla porta seriale della centrale Paradox con il cavo EX-CRP2.4, da ordinare separatamente: rosso → +DC, nero → −DC, giallo → CLK, verde → DATA.

• filo rosso («R - red»)
• filo nero («B - black»)
• filo giallo («Y - yellow»)
• filo verde («G - green»)

Sulle centrali Paradox più recenti (SP+, MG+, EVOHD+) la porta seriale può essere bloccata di fabbrica; lo sblocco è descritto nel paragrafo 4.1.2. Con le centrali Spectra SP / SP+ e Magellan MG / MG+, invece della porta seriale, si può usare anche il collegamento descritto nel paragrafo seguente.

3.3.3 Paradox SP/MG – Keybus e TIP/RING

Le centrali Paradox Spectra SP, SP+ e Magellan MG, MG+, invece che alla porta seriale, si possono collegare contemporaneamente al bus dati (Keybus) e ai morsetti TIP/RING: +AUX → +DC, −AUX → −DC, GRN → DATA, YEL → CLK, inoltre TIP → TIP, RING → RING. Questo collegamento usa il Keybus della centrale invece della porta seriale, quindi non richiede lo sblocco a pagamento della porta seriale Paradox.

Per questo collegamento, nella pagina Panel settings di TrikdisConfig imposta quanto segue:

1. Communication protocol: 2. AUTO.
2. Security panel model: scegli dall'elenco la voce Paradox SP+/MG+ series KeyBus (nella figura 7. PARADOX SP+/MG+).
3. Remote Arm/Disarm: spunta la casella se gli utenti vogliono comandare la centrale dall'app Protegus 2 con il proprio codice tastiera.
4. Security panel PC download password: per il comando diretto inserisci la password PC impostata nella centrale; le due devono coincidere.

Nell'app Protegus 2 le stesse impostazioni si trovano nelle pagine Panel settings → TLF (Security panel model = Communication protocol) e Panel settings → Serial Bus (paragrafo 6.3).

Bisogna programmare anche la centrale Paradox, perché invii gli eventi alla centrale di vigilanza e sia comandabile da Protegus 2 – sulla tastiera collegata alla centrale imposta le sezioni seguenti:

La password PC scritta nella sezione 911 deve coincidere con il campo Security panel PC download password del comunicatore (paragrafo 4.1.2).

3.3.4 UTC Interlogix (Caddx) – bus dati

Collega il bus dati della centrale Caddx NetworX al comunicatore con tre fili: POS → +DC, COM → −DC, DATA → DATA. I morsetti CLK, TIP e RING non servono.

3.3.5 Texecom – porta seriale

Il comunicatore si collega alla porta seriale della centrale Texecom Premier / Premier Elite con il cavo EX-CRP4, da ordinare separatamente: rosso → +DC, nero → −DC, blu → CLK, bianco → DATA.

• filo rosso («R - red»)
• filo nero («B - black»)
• filo blu («BL - blue»)
• filo bianco («W - white»)

3.3.6 InnerRange Inception

Il comunicatore riceve l'alimentazione dall'uscita di alimentazione della centrale Inception (VOUT + → +DC, VOUT 0V → −DC), mentre la connessione dati arriva dalla porta USB della centrale, con il cavo Inner Range 993030USB: nero → 0V / −DC, verde → CLK, bianco → DATA.

• filo nero («Black wire»)
• filo verde («Green wire»)
• filo bianco («White wire»)

3.3.7 InnerRange Integriti

Il comunicatore si collega alla porta seriale Port 0 della centrale Integriti con il cavo Inner Range INTG-996795: +DET (+13 V) → +DC, GND (5) → −DC, Rx (3) → CLK, Tx (2) → DATA.

3.3.8 Honeywell Vista – bus dati

Collega il bus tastiere delle centrali Honeywell Ademco Vista-15, Vista-20 e Vista-48 al comunicatore dai morsetti della centrale: 5 → +DC (+12 V), 4 → −DC, 7 → CLK, 6 → DATA.

3.3.9 Qualsiasi centrale – TIP/RING

Qualsiasi altra centrale si può collegare tramite il suo combinatore telefonico: l'alimentazione dall'uscita ausiliaria della centrale (+AUX → +DC, −AUX → −DC), l'uscita della linea telefonica ai morsetti TIP e RING del comunicatore (TIP → TIP, RING → RING). Il combinatore della centrale deve essere configurato (paragrafo 4.2).

• 1 i morsetti del combinatore telefonico della centrale («Telephone line communicator terminals»)

3.4 Collegamento della zona chiave

Se vuoi inserire e disinserire la centrale dall'app Protegus 2 facendo in modo che l'uscita (PGM) del comunicatore comandi la zona chiave della centrale, segui questo collegamento. I due morsetti I/O a doppia funzione del comunicatore funzionano come uscite (OUT, PGM) – sul GET di fabbrica sono entrambi uscite –, quindi le due uscite possono comandare due aree del sistema: collega la zona chiave dell'area 1 al morsetto 1 I/O e quella dell'area 2 al morsetto 2 I/O. Con questo collegamento, nella pagina Panel settings di TrikdisConfig togli la spunta Remote Arm/Disarm, nella pagina IN/OUT i morsetti devono avere la funzione OUT (paragrafo 6.7) e nell'app Protegus 2 assegna le uscite alle aree come descritto nel paragrafo 5.2.

Con il collegamento al bus dati o seriale la connessione dati tra centrale e comunicatore resta (il comunicatore legge gli eventi dal bus), mentre l'inserimento e il disinserimento avvengono tramite la zona chiave:

• 1 la zona chiave dell'area 1 («1-st Area»)
• 2 la zona chiave dell'area 2 («2-nd Area»)

Con il collegamento alla linea telefonica (TIP/RING) la centrale invia gli eventi con il suo combinatore, e l'inserimento e il disinserimento avvengono allo stesso modo tramite la zona chiave:

• 1 la zona chiave dell'area 1 («1-st Area»)
• 2 la zona chiave dell'area 2 («2-nd Area»)
• 3 i morsetti del combinatore telefonico della centrale («Telephone line communicator terminals»)

La zona chiave può essere impulsiva o bistabile – nell'app Protegus 2 bisogna impostare la stessa modalità (paragrafo 5.2). I dettagli e le insidie dell'inserimento con zona chiave sono descritti in un articolo a parte: Inserimento a distanza con zona chiave dall'app Protegus 2.

3.5 Collegamento degli ingressi

I due morsetti I/O a doppia funzione del comunicatore, come ingressi (IN), si possono usare anche per ricevere altri sensori (per es. contatto tamper, pulsante antipanico), indipendentemente dalla centrale d'allarme. All'ingresso si può collegare un circuito NO, NC, NO/EOL, NC/EOL, NO/DEOL o NC/DEOL. Sul GET i morsetti di fabbrica sono uscite: imposta il morsetto usato sulla funzione IN nella pagina IN/OUT di TrikdisConfig e indica nel campo Type il tipo di circuito collegato; nell'app Protegus 2 la stessa impostazione si trova nella pagina Advanced settings → IN/OUT, nel campo Type del morsetto 1 o 2 (paragrafo 6.7). L'ingresso va collegato tra l'I/O scelto e il morsetto COM, secondo il tipo scelto.

Gli ingressi accettano i seguenti tipi di circuito: NC, NO, NC/EOL, NO/EOL, NC/DEOL, NO/DEOL. La resistenza di fine linea è 2,2 kΩ. Con la terminazione singola (EOL) sia il cortocircuito sia l'interruzione contano come allarme; la doppia terminazione (DEOL), con due resistenze, riconosce separatamente l'allarme e il sabotaggio (cortocircuito o interruzione). L'impostazione di fabbrica è NO (normalmente aperto); il tipo di ingresso si imposta nella pagina IN/OUT di TrikdisConfig, in base al collegamento.

Quando l'ingresso viene violato, il comunicatore invia un proprio evento alla centrale di vigilanza e a Protegus 2; il codice Contact ID dell'evento, il numero di area e di zona si impostano nella pagina IN/OUT.

Collegamento dei circuiti di ingresso tra i punti COM e INx: NO, NC, NC/EOL, NO/EOL e, con rilevamento della manomissione, NO/DEOL e NC/DEOL, con resistenze di fine linea da 2,2 kΩ; i singoli stati (cortocircuito, interruzione, 2,2 kΩ, 3,3–5,5 kΩ) sono spiegati nella tabella del paragrafo 3.5.

• T contatto tamper («Tamper»), segnala l'apertura dell'involucro del rivelatore

• T contatto tamper («Tamper»), segnala l'apertura dell'involucro del rivelatore

3.6 Collegamento di un'uscita con relè

Come uscite, i morsetti I/O sono uscite a collettore aperto (OC): nello stato attivo portano al negativo il carico collegato, con al massimo 0,15 A, fino a 30 V DC. Con i contatti di un relè puoi accendere e spegnere diversi apparecchi elettrici: un capo della bobina del relè va su +DC, l'altro sul morsetto x I/O, e l'utilizzatore è comandato dai contatti del relè (NC, C, NO). Il morsetto I/O usato deve essere un'uscita (OUT) nella pagina IN/OUT di TrikdisConfig (o nella pagina IN/OUT dell'app) – sul GET è l'impostazione di fabbrica.

• R relè («Relay»)

Puoi comandare le uscite dall'app Protegus 2 (capitolo 5).

3.7 Accensione e primo controllo

Avvio del comunicatore TRIKDIS

1. Per i comunicatori con scheda SIM, inserire la scheda SIM nel dispositivo prima dell'avvio.
2. Per i dispositivi con Ethernet, è possibile collegare il cavo Ethernet prima o dopo l'avvio.
3. Per l'avvio, scollegare il cavo USB e collegare il ponticello estratto.

È possibile procedere al capitolo successivo quando il dispositivo si avvia correttamente e non indica errori.

• Il LED di alimentazione è verde
• Il LED di guasto non lampeggia rosso
• Il LED di rete è verde (se lampeggia giallo, è normale)
• Se il LED dei dati non si spegne, significa che il dispositivo non riesce a inviare un evento. Indica un errore di connessione internet/dati.

Dopo il collegamento, accendendo l'alimentazione della centrale d'allarme si avvia anche il comunicatore. Sul frontale devi vedere:

• POWER verde fisso – l'alimentazione è adeguata;
• NETWORK LTE verde fisso e lampeggia in giallo – connesso alla rete mobile; il numero dei lampeggi gialli è il livello del segnale: in 4G 3 lampeggi sono adeguati; se ne conti meno, il segnale è debole: cerca un'altra posizione per il comunicatore o per l'antenna, oppure usa un'antenna più sensibile (paragrafo 3.2);
• NETWORK LAN verde fisso, se hai inserito anche il cavo di rete – connesso alla rete cablata;
• TROUBLE spento.

Se il TROUBLE lampeggia, il numero dei lampeggi indica la causa (paragrafo 1.6); anche ogni altra segnalazione LED diversa da questa indica un guasto, cercane la causa in base alle tabelle del paragrafo 1.6. Se nessun LED è acceso, controlla l'alimentazione e il collegamento.

4. Programmazione della centrale d'allarme

La configurazione della centrale dipende da come l'hai collegata: al bus dati o alla porta seriale (paragrafo 4.1), oppure tramite il suo combinatore telefonico, ai morsetti TIP/RING (paragrafo 4.2). Per il collegamento Keybus + TIP/RING della Paradox SP / SP+ / MG / MG+ l'impostazione delle sezioni della centrale è indicata nella tabella del paragrafo 3.3.3.

4.1 Collegamento al bus dati o seriale

Qui descriviamo come configurare la centrale perché il comunicatore ne legga gli eventi e possa comandarla a distanza. Per il comando a distanza, nella pagina Panel settings di TrikdisConfig (nell'app: Panel settings → Serial Bus) l'opzione Remote Arm/Disarm deve essere spuntata (paragrafi 2.2 e 6.3).

4.1.1 DSC

Le centrali DSC PowerSeries (l'elenco dei modelli supportati è al punto 1.2) non richiedono alcuna impostazione particolare: il comunicatore collegato al Keybus legge subito gli eventi e, dopo aver spuntato Remote Arm/Disarm, l'utente inserisce e disinserisce dall'app con il proprio codice utente. I dettagli del controllo diretto – stato delle zone, esclusione zone, riconoscimento automatico delle aree – sono trattati in un articolo a parte: Controllo diretto per le centrali d'allarme DSC PowerSeries.

4.1.2 Paradox

Le centrali Paradox vanno programmate solo per il controllo diretto; per la lettura degli eventi non serve impostare nulla. Il firmware della centrale deve essere almeno V.4.

Per il controllo va impostata la password PC della centrale (PC password), e la stessa va inserita anche nel campo System settings → Security panel PC download password di TrikdisConfig – le due devono coincidere.

1. Entra nella programmazione installatore della centrale dalla tastiera.
2. Apri la sezione della password PC: per le serie MAGELLAN e SPECTRA la sezione 911, per la serie DIGIPLEX EVO la sezione 3012.
3. Inserisci una password di 4 caratteri. La password non può essere 0000 e non deve iniziare con zero.
4. Esci dalla programmazione e riavvia la centrale – la modifica della password PC diventa effettiva dopo il riavvio. Poi inserisci la stessa password in TrikdisConfig.

Collegamento Keybus e TIP/RING (SP / SP+ / MG / MG+, paragrafo 3.3.3): in aggiunta, la centrale va programmata perché invii gli eventi alla centrale di vigilanza e sia comandabile da Protegus 2 – i valori delle sezioni (801, 811, 812, 815, 911) sono indicati nella tabella del paragrafo 3.3.3.

4.1.3 Texecom

Le centrali Texecom Premier / Premier Elite vanno programmate sia per la lettura degli eventi sia per il controllo: va impostata la password di 4 caratteri della centrale chiamata UDL passcode, e la stessa va inserita nel campo System settings → Security panel PC download password di TrikdisConfig – le due devono coincidere.

Con il software Wintex di Texecom: l'UDL passcode si trova nella scheda Options della finestra Communication Options.

Dalla tastiera:

1. Digita il codice installatore di 4 cifre e premi il tasto [Menu] per entrare nel menu di programmazione.
2. Subito dopo premi il tasto [9].
3. Premi i tasti [7][6], poi il tasto [2], e inserisci l'UDL passcode di 4 cifre.
4. Premi il tasto [Yes], poi esci dalla programmazione con il tasto [Menu].

4.1.4 UTC Interlogix (Caddx)

Il firmware della centrale UTC Interlogix (Caddx) NetworX deve essere almeno V2. Sulla tastiera della centrale va impostato quanto segue:

1. Premi i tasti [*][8] e inserisci il codice installatore (di fabbrica 9713).
2. Inserisci il numero di dispositivo assegnato al comunicatore (device address; di fabbrica 0).
3. Programma una dopo l'altra le righe della tabella seguente: inserisci la locazione (location), il numero del segmento, poi l'impostazione. Con il tasto [*] puoi tornare al campo precedente. 12345678 significa che tutti gli otto interruttori del segmento sono attivati (sul display sono visibili tutte le cifre).

4. Dopo aver programmato tutte le righe, premi due volte il tasto [Exit] per uscire dalla programmazione.

4.1.5 InnerRange

Il firmware della centrale InnerRange Inception deve essere almeno 2.3.0.3507-r0, e la centrale necessita di una connessione Internet. La configurazione si esegue dall'interfaccia web della centrale:

1. Apri nel browser l'indirizzo https://skytunnel.com.au/inception/NUMERODISERIE, dove NUMERODISERIE è il numero di serie riportato sulla scatola della centrale. Accedi con l'account installatore.
2. Apri la pagina Configuration → General → Alarm Reporting.
3. Nel gruppo 3rd Party Device Configuration: - spunta l'opzione Enable 3rd Party Device Reporting; - nel campo 3rd Party Device Type scegli il valore Trikdis; - nel campo Serial Port scegli il valore Serial Port 1 (Plugged In, In Use By 3rd Party Device).
4. Salva le impostazioni ed esci dall'interfaccia.

Il firmware della centrale InnerRange Integriti deve essere almeno 19.1.0.36608, il suo software di programmazione (Integriti Professional) almeno 19.1.0.15396. La configurazione si esegue nel software di programmazione della centrale:

1. Per la porta seriale (TTL Port-0) a cui è collegato il comunicatore, scegli il protocollo di comunicazione Trikdis.
2. Il formato dati deve essere Contact ID.
3. Impostazione della porta: 19200, 8, N, 1.
4. Salva le impostazioni ed esci dal programma.

4.1.6 Honeywell Ademco Vista

Il firmware delle centrali Honeywell Ademco Vista-20 e Vista-48 deve essere almeno V5.3. La configurazione si esegue dalla tastiera della centrale.

Accesso alla programmazione – in due modi:

• digita il codice installatore (di fabbrica 4112), poi i tasti [8][0][0]; oppure
• alimenta la centrale ed entro 50 secondi premi contemporaneamente i tasti [*] e [#] (funziona solo se in precedenza si è usciti dalla programmazione con i tasti [*][9][8]).

Impostazioni:

1. Attiva l'invio degli eventi Contact ID sull'uscita radio a lunga portata (LRR): premi i tasti [*][2][9][1][#].
2. Per il controllo da remoto abilita l'uso del 2° indirizzo AUI (2nd AUI address): premi i tasti [*][1][8][9][1][1][#].

Uscita dalla programmazione: premi i tasti [*][9][9].

4.2 Collegamento alla linea telefonica (TIP/RING)

Perché la centrale d'allarme invii gli eventi sulla sua uscita per linea telefonica, il combinatore della centrale va attivato e configurato. Le locazioni di programma esatte si trovano nel manuale di installazione della centrale; la sostanza della configurazione è la stessa per tutti i produttori:

1. Attiva il comunicatore su linea telefonica (PSTN) nella centrale.
2. Come numero di telefono inserisci 1234 per il ricevitore della centrale di vigilanza – sia che il comunicatore sia collegato ai morsetti RING/TIP della centrale, sia alla linea telefonica. Con un altro numero può succedere che la centrale componga il numero ma il comunicatore non riceva comunque gli eventi: anche con una centrale DSC PowerSeries NEO la trasmissione è partita solo dopo aver cambiato il numero in 1234.
3. Modalità di composizione: DTMF (tone), non a impulsi.
4. Protocollo: Contact ID.
5. Codice impianto: il codice di 4 cifre ricevuto dalla centrale di vigilanza (per Protegus 2 non deve essere obbligatoriamente univoco, per la centrale di vigilanza sì).

Se vuoi inserire e disinserire la centrale da remoto con l'uscita del comunicatore, la zona collegata all'uscita va impostata nella centrale come zona a chiave.

Anche le centrali DSC, Paradox, Caddx, Texecom, InnerRange e Honeywell si possono collegare al comunicatore tramite la loro uscita della linea telefonica (paragrafo 3.3.9) – in questo caso anche per queste bisogna configurare il combinatore, e il comando diretto non è disponibile.

4.2.1 Programmazione del combinatore della Honeywell Vista

Dalla tastiera entra in modalità di programmazione e imposta queste locazioni di programma:

Con la centrale Honeywell Vista 48 imposta inoltre le seguenti locazioni di programma:

Al termine della programmazione esci dalla modalità di programmazione con il comando *99.

4.2.2 Il combinatore della UTC Interlogix (Caddx) NX

Programmazione della centrale Interlogix NX-4V2 (NX-6V2, NX-8V2) se il comunicatore è collegato ai morsetti TIP/RING della centrale. Sulla tastiera digita in sequenza quanto segue:

5. Controllo a distanza con l'app Protegus 2

Con l'app mobile e web Protegus 2 l'utente vede a distanza lo stato del sistema, riceve notifiche sugli eventi, può inserire e disinserire e comandare le uscite del comunicatore. L'app si scarica per Android e iOS (Google Play, App Store), oppure si usa dal browser: web.protegus.app. Accedi con il tuo nome utente e la tua password, oppure registra un nuovo account. Il GET non invia notifiche via SMS né con chiamate telefoniche e non accetta comandi SMS: il comando a distanza e le notifiche passano dall'app; anche le impostazioni del comunicatore sono accessibili dall'app (Settings → Advanced settings, capitolo 6).

5.1 Aggiunta del dispositivo

Prima di aggiungere il dispositivo verifica che:

1. La scheda SIM sia attiva e il suo codice PIN sia inserito nel dispositivo, oppure la richiesta del PIN sia disattivata – oppure il comunicatore sia collegato alla rete locale con un cavo di rete (LAN).
2. Nella pagina User reporting → PROTEGUS Cloud di TrikdisConfig sia spuntato Enable connection (paragrafo 6.5).
3. Il LED POWER sia verde fisso.
4. Il LED NETWORK LTE sia verde fisso e lampeggi in giallo (il dispositivo è sulla rete mobile); con la sola connessione cablata è il LED NETWORK LAN a essere verde fisso.

Creazione del sistema nell'applicazione Protegus 2

1. Scarica l'applicazione Protegus 2 sul tuo telefono o aprila in un browser




2. Registra un account, se non l'hai già fatto.
3. Accedi al tuo account.
4. Nella pagina principale, fai clic sul pulsante "+" per creare un sistema

5. Inserisci l'identificativo univoco del dispositivo TRIKDIS (puoi anche scansionare il codice a barre o il codice QR con la fotocamera del telefono), che trovi
   • sull'etichetta del dispositivo
   • sulla scatola di cartone del dispositivo
   • nell'angolo in basso a sinistra di TrikdisConfig (in formato selezionabile e copiabile)

6. Inserisci il nome del sistema e seleziona un fuso orario

7. Il sistema è stato creato; nel passaggio successivo puoi già assegnare un nome alle aree e alle zone, ma puoi farlo anche in seguito in qualsiasi momento.

8. Nell'ultimo passaggio compare la schermata principale del sistema. Attendi che la striscia gialla scompaia e che il sistema sia pronto.

L'identificativo univoco del dispositivo (IMEI / Unique ID) si legge sull'etichetta del dispositivo e sull'adesivo della scatola, ed è mostrato anche nella barra di stato di TrikdisConfig. Se nel dispositivo il PROTEGUS Cloud access Code non è quello di fabbrica, l'app lo chiede durante l'aggiunta.

5.2 Inserimento e disinserimento con un'uscita

Se vuoi inserire e disinserire la centrale d'allarme con l'uscita del comunicatore, tramite la zona a chiave della centrale, nell'app Protegus 2 indica per l'area quale uscita la controlla.

L'impostazione si può fare alla creazione del sistema, quando aggiungi le aree, oppure in seguito nelle impostazioni del sistema, modificando l'area. Alla creazione del sistema ti guida la procedura guidata di Protegus 2: fai clic sul pulsante Continue (Continua), inserisci il nome dell'area (Area name) e abilita il controllo dell'uscita PGM dall'app Protegus 2 – con i passaggi seguenti:

1. Seleziona (o aggiungi) l'area che vuoi controllare. Il numero dell'area deve coincidere con quello che la centrale invia negli eventi (l'area 1 con l'1, la 2 con il 2).
2. Attiva l'opzione Controllo con PGM (Control with Protegus2) e nel campo uscita (Assigned Output) scegli l'uscita del comunicatore (PGM1, PGM2 …). Un'uscita può controllare una sola area.
3. Scegli la modalità di funzionamento: a impulso (Pulse) o bistabile (Level) – la stessa che hai impostato nella centrale per la zona a chiave. Di solito si usa quella a impulso; si può indicare anche la durata dell'impulso (predefinito 3 s).
4. Salva l'impostazione (Save). Con più aree ripeti per ciascuna, con la propria uscita: nella procedura guidata aggiungi un'altra area con il pulsante Click to add an area e imposti la sua uscita PGM allo stesso modo. Quando hai impostato tutte le aree, prosegui nella procedura guidata con il pulsante Skip.

5.3 Inserimento e disinserimento dall'app

1. Apri il sistema nell'app Protegus 2. Nella schermata iniziale ogni area ha la propria scheda e il proprio lucchetto: il lucchetto chiuso, rosso indica un'area inserita, il lucchetto aperto, verde un'area disinserita.
2. Tocca il lucchetto dell'area e scegli l'operazione desiderata: inserimento o disinserimento.
3. Se l'app lo richiede, inserisci il codice PIN.

Il lucchetto assume lo stato effettivo in base all'evento ricevuto dalla centrale d'allarme; l'app conferma anche nell'elenco eventi e con una notifica se la centrale ha eseguito l'operazione.

6. Le impostazioni in dettaglio

La maggior parte delle impostazioni del GET è disponibile sia nel programma TrikdisConfig per Windows sia nell'app Protegus 2 (Settings → Advanced settings, paragrafo 2.2); dove qualcosa si trova solo in uno dei due, lo indichiamo. Ogni impostazione viene descritta una sola volta e per ogni paragrafo indichiamo dove la trovi nei due strumenti; tra parentesi c'è la dicitura dell'app, se diversa da quella di TrikdisConfig. Sul lato sinistro della finestra di TrikdisConfig c'è l'elenco delle pagine (System settings, Panel settings, CMS reporting, User reporting, Network settings, IN/OUT, Event summary, Firmware), in alto la barra dei pulsanti (Read [F4], Write [F5], Open [F8], Save [F9]), in basso la barra di stato.

6.1 Connessione al comunicatore

App Protegus 2. Apri il sistema e vai nel menu Settings → Advanced settings. In cima a ogni schermata sono visibili i dati del dispositivo connesso: Unique ID (IMEI), Serial (numero di serie), versione Firmware e Boot. I gruppi di impostazioni nel menu: System options, Panel settings, Reporting to CMS, User reporting, Network settings, IN/OUT e System events. Dopo la modifica scrivi le impostazioni nel dispositivo con il pulsante Write; Read rilegge dal dispositivo i valori attuali.

TrikdisConfig. Dopo aver collegato il comunicatore e premuto Read [F4], il programma mostra i dati del dispositivo nella barra di stato.

Dopo aver collegato e letto il dispositivo (Read [F4]), in fondo alla finestra compaiono i dati principali del dispositivo:

Dopo aver eseguito le impostazioni, le scrivi nel dispositivo con il pulsante Write [F5]; con i pulsanti Open [F8] e Save [F9] puoi salvare l'intero set di impostazioni su file e caricarlo in un altro dispositivo. Save [F9] salva le impostazioni in un file di configurazione, Open [F8] apre il file salvato; le impostazioni salvate si possono caricare in seguito anche in altri dispositivi, così puoi configurare più dispositivi rapidamente con le stesse impostazioni.

Nel campo Device deve comparire una sigla GET (nella figura GET_S170; il suffisso alfanumerico indica la versione hardware), BL è la versione del bootloader. Dopo Read [F4] il programma legge e mostra i valori impostati nel dispositivo; fai le impostazioni necessarie secondo le descrizioni delle pagine riportate sotto.

6.2 System settings (System options)

Nell'app: Advanced settings → System options → System general (identificativi, sincronizzazione dell'ora) e System options → Access (codici e diritti dell'installatore). Dove si trovano l'Account No. e il Device account No. dipende dalla versione hardware e dal firmware: su hardware x1x1, con firmware 1.31 o successivo, li trovi nella pagina Reporting to CMS → CMS settings → Primary channel (Primary Account no.; sul canale parallelo Parallel Account no.) e nella pagina Reporting to CMS → Settings (Device account No.), mentre nella pagina System general resta solo Time set; altrimenti sono entrambi nella pagina System general.

In TrikdisConfig: la pagina System settings è composta da due gruppi: nel gruppo General imposti gli identificativi del dispositivo, nel gruppo Access i livelli di accesso.

• Object ID (Account No.) – il codice impianto ricevuto dalla centrale di vigilanza (6 caratteri esadecimali: 0–9, A–F; FFFE e FFFF non si possono usare). Obbligatorio se il dispositivo trasmette anche alla centrale di vigilanza.
• Module ID (Device account No.) – il numero identificativo del modulo.
• Time set – da quale server il dispositivo sincronizza il proprio orologio.

Nel gruppo Access gestisci i livelli di accesso e le password.

Per le impostazioni del dispositivo esistono due livelli di accesso: amministratore e installatore.

• Administrator code – accesso a tutte le impostazioni (password di fabbrica: 123456; la password è di 6 caratteri: cifre o lettere latine).
• Installer code – accesso limitabile (password di fabbrica: 654321).
• Only an administrator can restore – con la spunta solo l'amministratore può avviare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
• Allow installer to change – qui puoi indicare quali gruppi di impostazioni può modificare l'installatore: Account number (codice impianto), CMS reporting, User reporting, SIM card (nei dispositivi su rete mobile) o Ethernet settings (nei dispositivi Ethernet), Event summary.

Accesso come installatore nell'app. Se apri il comunicatore con il codice installatore, Protegus 2 nasconde i campi Administrator code e Only an administrator can restore, e mostra in sola lettura le impostazioni non consentite dall'amministratore. Nell'app il diritto SIM card vale anche per le impostazioni LAN; dove gli identificativi si trovano tra le impostazioni CMS (vedi sopra), per essi vale il diritto CMS reporting.

6.3 Panel settings

In questa pagina indichi come il comunicatore è collegato alla centrale d'allarme: il gruppo TLC (nell'app TLF) contiene le impostazioni del collegamento alla linea telefonica (TIP/RING), il gruppo Serial bus (Serial Bus) quelle del collegamento al bus dati o seriale. Nell'app: Advanced settings → Panel settings → TLF oppure Panel settings → Serial Bus.

Gruppo TLC – se il comunicatore è collegato ai morsetti TIP/RING del combinatore telefonico della centrale:

• Communication protocol (Security panel model) – attivazione (2. AUTO) o disattivazione (1. DISABLED) dell'interfaccia di linea telefonica DTMF del comunicatore. Con il collegamento TIP/RING scegli il valore AUTO.
• First HSK tone, Second HSK tone – il tono di handshake della centrale, con cui il comunicatore riceve il combinatore della centrale (nella figura Dual Tone e SIA FSK).
• Use security panel account ID – con la spunta il comunicatore non invia il valore del proprio campo Object ID, ma il codice impianto impostato nella centrale e inviato dalla centrale.
• Wait acknowledgment from CMS – con la spunta, dopo l'invio di ogni evento il comunicatore attende la conferma del ricevitore IP che il messaggio è arrivato; se la conferma non arriva, non dà alla centrale il segnale di «kiss-off» e il combinatore telefonico della centrale ripete il messaggio.
• Dial tone frequency – la frequenza del tono di linea con cui il comunicatore comunica con il combinatore della centrale (predefinito 425 Hz, il tono di linea usato in gran parte d'Europa, Italia compresa). Nella pagina TLF dell'app c'è inoltre l'interruttore Dial tone enabled: attiva o disattiva il tono di linea; la frequenza si può modificare solo con il tono di linea attivato.

Gruppo Serial bus – se il comunicatore è collegato al bus dati o alla porta seriale della centrale:

• Event coding protocol (Protocol) – il protocollo di trasmissione degli eventi: CID o SIA.
• Security panel model – il modello della centrale d'allarme collegata, dall'elenco (per il collegamento Keybus + TIP/RING della Paradox SP / SP+ / MG / MG+ scegli la voce Paradox SP+/MG+ series KeyBus, paragrafo 3.3.3).
• Remote Arm/Disarm – con la spunta il comunicatore comanda direttamente la centrale (inserimento e disinserimento da Protegus 2). È visibile solo con le centrali comandabili direttamente. Per il comando diretto bisogna configurare anche la centrale secondo il paragrafo 4.1.
• Event – con la spunta il comunicatore invia gli eventi della centrale alla centrale di vigilanza e a Protegus 2. L'app mostra questo interruttore, ma lì non si può modificare.
• Security panel PC download password (PC download password; con Texecom l'UDL passcode) – per il comando diretto di una centrale Paradox o Texecom, la password PC o UDL; deve coincidere con la password impostata nella centrale, la cui impostazione è descritta nel paragrafo 4.1.

6.4 CMS reporting (Reporting to CMS)

Il comunicatore invia gli eventi alla centrale di vigilanza tramite connessione IP – sulla rete cablata (LAN) o sulla rete mobile (SIM1, SIM2), nell'ordine impostato nel paragrafo 6.4.2. Gli eventi possono viaggiare su più canali: il canale primario e quello parallelo funzionano contemporaneamente (verso due ricevitori insieme), e a ciascuno appartiene un canale di riserva, che entra in funzione se il canale corrispondente si interrompe. La comunicazione è cifrata e protetta da password. Per i protocolli TRK serve un ricevitore Trikdis, che riceve gli eventi e li inoltra al software di vigilanza: per la connessione IP il ricevitore software IPcom (Windows o Linux), il ricevitore IP/SMS RL14 o il ricevitore multicanale RM14; i protocolli DC-09 e TL150 sono destinati rispettivamente ai ricevitori universali e ai ricevitori SUR-GARD (vedi sotto, Protocol).

6.4.1 Canali verso il ricevitore (CMS settings)

Nell'app: Advanced settings → Reporting to CMS → CMS settings, poi Primary channel, Backup channel o Parallel channel (al suo interno Parallel primary channel e Parallel backup channel). Attivando l'interruttore Enabled compaiono le impostazioni del canale.

In TrikdisConfig: la scheda CMS settings della pagina CMS reporting.

Primary channel – canale primario

• Communication type – il tipo di connessione con il ricevitore: IP.
• Protocol – TRK8 (ricevitori Trikdis), DC-09_2007 o DC-09_2012 (ricevitori universali), TL150 (ricevitori SUR-GARD).
• Encryption key (TRK encryption key; con i protocolli DC-09 Enable encryption key e DC-09 encryption key, con l'interruttore HEX per una chiave esadecimale) – la chiave di cifratura dei messaggi; deve essere la stessa nel comunicatore e nel ricevitore. Nell'app la TRK encryption key ha al massimo 6 caratteri, la DC-09 encryption key al massimo 16 (in HEX 32).
• Domain or IP, Port – il nome di dominio o l'indirizzo IP del ricevitore e la sua porta di rete.
• TCP or UDP – il protocollo di trasmissione.

Primary channel Backup – canale di riserva. Se attivato, prende in carico la comunicazione quando il canale primario non funziona; le sue impostazioni sono uguali a quelle sopra.

Parallel channel – canale parallelo. Accanto al primario invia contemporaneamente a un secondo ricevitore (per esempio alla centrale di vigilanza locale e a quella centrale). Le sue impostazioni sono le stesse del canale primario.

6.4.2 Test, PING e ordine delle connessioni

Nell'app: Advanced settings → Reporting to CMS → Settings (test, PING, tempi del canale di riserva, numero di ricevitore e di linea) e Reporting to CMS → CMS settings → Reporting mode (l'ordine dei percorsi di connessione). Nell'app accanto a ogni intervallo c'è un interruttore: Enable test per il Test period, Enable ping per l'IP ping period e Test enabled per il Communication path test; nella pagina Reporting mode i tipi di connessione compaiono con i nomi LAN, SIM (la SIM1) e SIM2.

In TrikdisConfig: la scheda Settings della pagina CMS reporting.

• Test period – l'intervallo del rapporto di test periodico (predefinito 24 ore). Il rapporto di test viene inviato come messaggio Contact ID alla centrale di vigilanza e a Protegus 2.
• IP ping period – l'intervallo del segnale di esistenza in vita (PING) sul canale IP (predefinito 30 s). Lo attivi con la spunta e imposti il tempo nelle caselle dei minuti (min) e dei secondi (s) del campo; è necessario per la supervisione del collegamento. Il ricevitore non inoltra i PING al software della centrale di vigilanza, per non sovraccaricarlo; il software riceve un messaggio solo se il ricevitore non riceve PING per il triplo del tempo impostato. Se ad esempio il periodo di PING è di 3 minuti, la perdita del collegamento viene segnalata dopo il 9° minuto.
• Backup reporting after – dopo questo numero di tentativi di invio falliti il dispositivo passa al canale di riserva (predefinito 2).
• Return from Backup after – dopo questo tempo torna al canale primario (predefinito 1 minuto 30 s).

DC-09 Settings (sul lato destro della scheda) – va compilato solo se invii su uno dei canali con protocollo DC-09_2007 o DC-09_2012; il gruppo compare quando nel campo Protocol di uno dei canali è selezionato DC-09_2007 o DC-09_2012:

• Object ID in DC-09 – identificativo esadecimale di 3–16 caratteri, fornito dalla centrale di vigilanza.
• DC-09 line No – il numero della linea.
• DC-09 receiver No. – il numero del ricevitore.

Nella scheda Settings del GET si trovano anche i campi Line No. (numero di linea del ricevitore) e Receiver No. (numero del ricevitore); sul GET non c'è un campo separato «Object ID in DC-09».

Gruppo Reporting mode – qui indichi su quale percorso il comunicatore deve comunicare con i canali verso la centrale di vigilanza e con Protegus 2. I tipi di connessione si indicano in ordine: se la connessione indicata in Main type non si stabilisce, il comunicatore passa a quella del Backup type, e così via; se il messaggio è stato inviato con successo sul percorso di riserva, trascorso il tempo impostato (Return from backup after) riprova il percorso principale.

• Main type – il tipo della connessione principale con il ricevitore e con Protegus 2: LAN, SIM1 o SIM2.
• Backup type – il tipo della connessione di riserva (LAN, SIM1, SIM2).
• Backup type 2 – il tipo della seconda connessione di riserva (LAN, SIM1, SIM2).
• Communication path test – a quali intervalli il comunicatore prova i tipi di connessione scelti (LAN, SIM1, SIM2).

6.5 User reporting (Protegus Cloud)

Con il servizio Protegus 2 l'utente sorveglia e comanda a distanza il comunicatore e il sistema a esso collegato; dettagli: web.protegus.app. Nell'app: Advanced settings → User reporting → Cloud; in TrikdisConfig la scheda PROTEGUS Cloud della pagina User reporting.

• Enable connection (Enabled) – abilita il servizio Protegus 2: il dispositivo scambia dati con l'app Protegus 2 e TrikdisConfig lo raggiunge anche a distanza.
• PROTEGUS Cloud access Code (Cloud access code) – codice a 6 cifre per la connessione a Protegus 2 (di fabbrica 123456). Se lo cambi in TrikdisConfig, devi cambiarlo anche nell'app Protegus 2.
• Parallel reporting (nell'app è visibile solo se il firmware lo supporta) – con la spunta i messaggi vanno contemporaneamente sul canale primario (alla centrale di vigilanza) e a Protegus 2; Protegus 2 e gli utenti ricevono il messaggio solo dopo che è stato inviato alla centrale di vigilanza.

6.6 Network settings

6.6.1 LAN (Ethernet)

Queste impostazioni vanno indicate se il comunicatore è collegato alla rete locale cablata (LAN). Nell'app: Advanced settings → Network settings → LAN; Static IP, Subnet mask, Default gateway, DNS1 e DNS2 si possono modificare solo con Use DHCP disattivato. In TrikdisConfig la scheda LAN della pagina Network settings, gruppo Ethernet settings.

Che cosa deve offrire la rete? È il comunicatore stesso ad avviare la connessione in uscita verso il ricevitore della centrale di vigilanza e verso il cloud Protegus, quindi sul router non serve aprire né inoltrare porte, e non servono nemmeno un indirizzo IP pubblico fisso o un DNS dinamico. Ciò che serve:

• una porta Ethernet libera sul router o sullo switch;
• DHCP (impostazione di fabbrica), oppure indirizzo IP fisso, subnet mask, gateway e DNS forniti dall'amministratore di rete;
• il traffico in uscita consentito verso l'indirizzo e la porta del ricevitore (TCP o UDP, secondo l'impostazione del ricevitore) e verso il cloud Protegus.

Su una rete filtrata – aziendale, di un ente – concordalo prima con l'amministratore di rete: sui router domestici di norma tutte le connessioni in uscita sono consentite, mentre su una rete protetta da firewall può servire una regola apposita.

• Use DHCP – con la spunta il comunicatore si registra automaticamente sulla rete (riceve l'indirizzo dal server DHCP del router). Se la registrazione automatica non riesce, gli indirizzi vanno inseriti manualmente:
• Static IP – l'indirizzo IP fisso del comunicatore con l'impostazione manuale.
• Subnet mask – la subnet mask con l'impostazione manuale.
• Default gateway – l'indirizzo del gateway (router) con l'impostazione manuale.
• DNS1, DNS2 – server dei nomi (DNS, Domain Name System: fornisce l'indirizzo IP corrispondente a un nome di dominio); servono se nel campo Domain or IP del canale hai indicato il ricevitore con un nome di dominio e non con un indirizzo IP. Il valore predefinito è il DNS pubblico di Google. Indipendentemente dalle impostazioni IP, verifica che gli indirizzi DNS funzionino con il tuo fornitore di Internet.

6.6.2 SIM1 e SIM2

Queste impostazioni vanno indicate separatamente per ogni scheda SIM inserita; le impostazioni degli slot SIM1 e SIM2 sono identiche.

Nell'app: Advanced settings → Network settings → SIM (la SIM1) o SIM2. In TrikdisConfig la scheda SIM1 o SIM2 della pagina Network settings, gruppo SIM card.

• SIM card PIN – il codice PIN della scheda. Puoi disattivare la richiesta del PIN inserendo la scheda in un telefono cellulare e disabilitandola lì; in questo caso può restare il valore di fabbrica del campo.
• APN – il punto di accesso dell'operatore (Access Point Name); senza di esso il dispositivo non si collega a Internet. Il valore si trova sul sito dell'operatore della scheda SIM; internet è di uso generale e funziona sulla rete di molti operatori. Gli APN noti degli operatori sono elencati nell'articolo sugli APN (per le schede IoT / M2M l'operatore fornisce un APN a parte, vedi il paragrafo 2.3).
• Login, Password – nome utente e password per la connessione Internet, se l'operatore li richiede.
• SIM ICCID – il numero ICCID della scheda SIM, se vuoi che il dispositivo funzioni solo con questa scheda.
• DNS1, DNS2 – server dei nomi; servono se nel campo Domain or IP del canale hai indicato il ricevitore con un nome di dominio. Il valore predefinito è il DNS pubblico di Google; verifica che gli indirizzi DNS funzionino con il tuo operatore.
• Preferred operator – il codice dell'operatore mobile (MCC + MNC); se lo indichi, il dispositivo si collega solo alla rete dell'operatore scelto. Si trova solo in TrikdisConfig.

Nella pagina SIM dell'app, al posto di Preferred operator, c'è l'interruttore Forbid connection when roaming detected: se attivato, il comunicatore non si connette quando rileva il roaming. Su hardware M15, con firmware 1.17 o successivo, nella pagina SIM compaiono anche le impostazioni Generation e Bands: con queste puoi limitare quale tecnologia di rete mobile e quali bande di frequenza usa il comunicatore.

6.7 IN/OUT

Qui indichi il ruolo dei due morsetti I/O a doppia funzione del comunicatore: Disabled (non usato), IN (ingresso) o OUT (uscita; sul GET è l'impostazione di fabbrica). Per un ingresso bisogna indicare anche, nel campo Type, il tipo di circuito collegato (NC, NO, NO/EOL, NC/EOL, NO/DEOL, NC/DEOL). Agli ingressi si possono collegare altri sensori: quando il sensore viene violato, il comunicatore invia un proprio evento, con il codice Contact ID (SIA) assegnato all'ingresso, alla centrale di vigilanza e a Protegus 2.

Nell'app: Advanced settings → IN/OUT, poi il morsetto 1 o 2: la Function (Disabled, IN, OUT) e, per un ingresso, il Type; nelle parti Alarm e Tamper i messaggi di evento e di ripristino inviati quando l'ingresso viene violato. In TrikdisConfig la pagina IN/OUT.

Quando il sensore collegato all'ingresso viene violato, il comunicatore invia un allarme (INx_ALARM, Contact ID 130, SIA BA; ripristino BH); quando viene violato il circuito tamper, invia un evento di manomissione (INx_TAMPER, 144, SIA TA; ripristino TR); nella tabella compaiono gli eventi di ogni morsetto impostato come ingresso. Le colonne della tabella:

• Enable (Enabled) – abilita l'invio del messaggio alla centrale di vigilanza e a Protegus 2.
• E/R (Classificator) – il tipo di messaggio: Event (evento) o Restore (ripristino).
• CID (CID code) – il codice Contact ID (modificabile, oppure può restare quello di fabbrica); quando l'ingresso viene violato, il messaggio va a Protegus 2 e alla centrale di vigilanza con questo codice.
• SIA (Sia code) – il codice SIA (modificabile, oppure può restare quello di fabbrica).
• Part. (Partition number) – il numero dell'area nel messaggio (sia per l'evento sia per il ripristino).
• Zone (Zone number) – il numero della zona nel messaggio.

6.8 Event summary (System events)

Qui puoi abilitare, disabilitare e modificare i messaggi interni propri del dispositivo. Un messaggio disabilitato qui non viene inviato, indipendentemente da qualsiasi altra impostazione. Nell'app: Advanced settings → System events, i messaggi sono negli elenchi Event e Restore; per modificarli scegli il messaggio. In TrikdisConfig la pagina Event summary.

I messaggi interni del GET (tra parentesi il codice Contact ID di fabbrica e la zona):

• COMMUNICATION (350, zona 999) – guasto della connessione tra centrale e comunicatore; il ripristino è un messaggio a parte.
• LAN_FAILURE (358, zona 903) – guasto della connessione di rete cablata (LAN); il ripristino è un messaggio a parte.
• POWER (302, zona 999) – tensione di alimentazione bassa; il ripristino è un messaggio a parte.
• REMOTE_FINISHED (412) – fine della programmazione a distanza con TrikdisConfig (disconnessione).
• REMOTE_STARTED (411) – connessione a distanza per la programmazione del GET con TrikdisConfig.
• SIM1_FAILURE (358, zona 901) – guasto della connessione alla rete mobile sulla SIM1; il ripristino è un messaggio a parte.
• SIM2_FAILURE (358, zona 905) – guasto della connessione alla rete mobile sulla SIM2; il ripristino è un messaggio a parte.
• TEST (602) – rapporto di prova periodico.

• Enable (Enabled) – con la spunta l'invio del messaggio è abilitato.
• Per ogni messaggio si possono modificare il codice Contact ID (SIA) e il numero di zona e di area.

6.9 Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Dall'app Protegus 2 le impostazioni di fabbrica non si possono ripristinare: serve il pulsante Restore di TrikdisConfig o il pulsante RESET del dispositivo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica fai clic sul pulsante Restore nel gruppo Default settings, nella parte in basso a sinistra della finestra di TrikdisConfig. Il ripristino cancella tutte le impostazioni – anche le password –, quindi conviene prima salvare le impostazioni su file (Save [F9]).

Le impostazioni di fabbrica si possono ripristinare anche sul dispositivo, senza computer: con l'alimentazione accesa premi e tieni premuto il pulsante RESET sul circuito stampato (paragrafo 1.4) per 10 secondi, finché i LED NETWORK, POWER e TROUBLE si spengono e poi il LED POWER si accende. A quel punto rilascia il pulsante: le impostazioni di fabbrica sono state ripristinate.

7. Programmazione a distanza

TrikdisConfig raggiunge i dispositivi Trikdis non solo tramite cavo USB, ma anche da remoto, attraverso il cloud Protegus. In questo modo puoi modificare le impostazioni di un dispositivo già installato senza recarti sul posto.

Per l'accesso da remoto servono:

1. Il dispositivo deve essere acceso e avere la connessione di rete (i LED POWER e NETWORK sono accesi verdi; nei dispositivi su rete mobile il NETWORK lampeggia anche giallo). Nei dispositivi su rete mobile la scheda SIM inserita deve essere attiva e il suo codice PIN deve essere impostato nel dispositivo, oppure la richiesta del PIN deve essere disattivata; nei dispositivi Ethernet il cavo di rete (LAN) deve essere collegato e il dispositivo deve raggiungere Internet.
2. Nella pagina User reporting → PROTEGUS Cloud di TrikdisConfig deve essere spuntato Enable connection (impostalo via USB, alla prima messa in servizio).
3. Devi conoscere l'identificativo univoco del dispositivo (IMEI o MAC – riportato sulla scatola e sul retro del dispositivo) e la password amministratore o installatore.

Passaggi:

1. Avvia il software TrikdisConfig.
2. Nella sezione Remote access, nel campo Unique ID, inserisci l'identificativo univoco del dispositivo (IMEI o MAC).
3. Se vuoi, dai un nome al sistema nel campo System name – il programma lo ricorda e la volta successiva puoi sceglierlo dall'elenco a discesa.
4. Premi il pulsante Configure.
5. Nella finestra che si apre fai clic sul pulsante Read [F4] (lettura) e inserisci la password. Con la spunta Remember password il programma la ricorda per questa sessione.
6. Esegui le modifiche, poi inviale al dispositivo con il pulsante Write [F5] (scrittura).

L'identificativo univoco del GET è l'IMEI / Unique ID; si legge sull'etichetta del dispositivo e sull'adesivo della scatola. L'accesso a distanza funziona solo se la scheda SIM è attiva e il suo codice PIN è inserito oppure la richiesta del PIN è disattivata – oppure il comunicatore è collegato con un cavo di rete (LAN) –; nella pagina User reporting → PROTEGUS Cloud è spuntato Enable connection (paragrafo 6.5); il LED POWER è verde fisso; il LED NETWORK LTE è verde fisso e lampeggia in giallo (con la sola connessione cablata è il LED NETWORK LAN a essere verde fisso). L'inizio e la fine della programmazione a distanza vengono segnalati dal comunicatore con i messaggi REMOTE_STARTED e REMOTE_FINISHED (paragrafo 6.8).

8. Verifica del funzionamento del comunicatore

Dopo la programmazione e il cablaggio verifica sempre l'intera catena: centrale d'allarme → comunicatore → centrale di vigilanza e/o Protegus 2.

Prima controlla che ci sia alimentazione (il LED POWER è acceso verde) e che ci sia la connessione di rete (il LED NETWORK è acceso verde).

1. Genera un evento. Inserisci e poi disinserisci il sistema dalla tastiera, oppure, con il sistema inserito, viola una zona per generare un allarme.
2. Verifica la ricezione. Controlla che l'evento sia comparso nel software della centrale di vigilanza e/o nell'elenco eventi dell'app Protegus 2 – con il numero di area e di zona corretto.
3. Ingressi. Viola il sensore collegato a un ingresso proprio del comunicatore e verifica l'evento corrispondente.
4. Uscite. Attiva l'uscita dall'app Protegus 2 e verifica che il dispositivo collegato (relè, zona a chiave) entri effettivamente in funzione.
5. Inserimento da remoto. Se la centrale è controllabile da remoto, inseriscila e disinseriscila anche dall'app Protegus 2.

9. Aggiornamento del firmware

Puoi aggiornare il firmware anche da solo – a una versione più recente e, se necessario, anche a una precedente. Dopo l'aggiornamento tutte le impostazioni del dispositivo restano invariate.

1. Avvia il software TrikdisConfig e collega il dispositivo con il cavo USB, oppure accedi alla sua programmazione da remoto.
2. Se c'è un firmware più recente, il programma ne propone il download – accetta.
3. Scegli la pagina Firmware e fai clic sul pulsante Open firmware. Seleziona il file del firmware.
4. Premi il pulsante Update [F12], attendi la fine dell'aggiornamento, poi nella finestra che compare fai clic su OK. Nel frattempo non scollegare il cavo e non interrompere la connessione.

Alcune funzioni del GET richiedono una determinata versione del firmware:

• 1.08 o successivo: configurazione dall'app Protegus 2 (Advanced settings, paragrafo 2.2 e capitolo 6);
• 1.17 o successivo, su versione hardware M15: le impostazioni Generation e Bands nella pagina SIM dell'app (paragrafo 6.6.2);
• 1.21 o successivo: il collegamento Keybus + TIP/RING della Paradox SP / SP+ / MG / MG+ (paragrafo 3.3.3);
• 1.31 o successivo, su versione hardware x1x1: gli identificativi (Account No., Device account No.) nell'app si trovano tra le impostazioni CMS (paragrafo 6.2).

10. Risoluzione dei problemi e domande frequenti

Le domande e i guasti più frequenti, partendo dalle segnalazioni LED. Se la risposta rimanda al capitolo dettagliato, lì trovi la posizione esatta dell'impostazione.

Il LED NETWORK LTE non si accende – nessuna rete mobile

1. Guarda i lampeggi del LED TROUBLE: 2 = guasto della scheda SIM1, 3 = guasto della scheda SIM2 (paragrafo 1.6).
2. Verifica che la scheda SIM sia attiva, abbia un servizio dati e sia inserita correttamente nello slot (la SIM1 al centro della scheda, la SIM2 sul bordo sinistro; paragrafo 3.1).
3. Se sulla scheda la richiesta del PIN è attiva, inserisci il PIN nella scheda Network settings → SIM1 (o SIM2), oppure disattiva la richiesta del PIN con un telefono.
4. Verifica l'APN (paragrafo 2.3): per le schede IoT / M2M l'operatore fornisce un APN a parte.
5. Controlla l'antenna: è avvitata, non è in un contenitore metallico, il livello del segnale è adeguato (il LED NETWORK LTE lampeggia in giallo almeno 3 volte; paragrafi 1.6 e 3.2).
6. Se il comunicatore trasmette sulla rete cablata, la mancanza della rete mobile di per sé non lo blocca: secondo l'ordine del Reporting mode (paragrafo 6.4.2) invia sul percorso successivo disponibile – ma così manca il percorso di riserva, conviene sistemarlo.

Il LED NETWORK LAN non si accende – nessuna rete cablata

1. 1 lampeggio del LED TROUBLE indica un guasto nel collegamento fisico della rete cablata: controlla il cavo LAN a entrambe le estremità e che la porta del router o dello switch sia attiva (paragrafo 1.6).
2. Se il cavo è a posto, guarda la scheda Network settings → LAN: con il DHCP deve essere il router a fornire l'indirizzo; con un indirizzo fisso, Static IP, Subnet mask e Default gateway devono essere adatti alla rete locale (paragrafo 6.6.1).
3. Se hai indicato il ricevitore con un nome di dominio, anche gli indirizzi DNS devono funzionare nella rete (DNS1, DNS2).

La rete c'è, ma la centrale di vigilanza non riceve eventi

Il LED DATA è il modo più semplice per verificare la connessione Internet. Il LED DATA è acceso quando nella memoria del dispositivo c'è un messaggio in attesa di invio. Il verde del LED NETWORK dice soltanto che la connessione di rete è stabilita – nei dispositivi su rete mobile il dispositivo si è registrato sulla rete dell'operatore, in quelli Ethernet il collegamento funziona fino al router –, non che il dispositivo raggiunga anche Internet. Se il LED NETWORK è verde ma il LED DATA resta acceso fisso anche dopo un evento o un rapporto di test, la connessione Internet non funziona: il messaggio non riesce a partire. Su rete mobile la causa più frequente è l'APN o il servizio dati della SIM, su Ethernet il router, il firewall o il DNS. Se il LED DATA si spegne, il messaggio è stato inviato e la connessione dati è a posto.

1. Verifica l'indirizzo del ricevitore, la porta, l'impostazione TCP/UDP, il protocollo e la chiave di cifratura (CMS reporting → CMS settings, paragrafo 6.4.1); la chiave deve essere la stessa nel comunicatore e nel ricevitore.
2. Guarda l'impostazione del Reporting mode (paragrafo 6.4.2): il Main type deve essere un percorso effettivamente disponibile nel sito (c'è il cavo LAN, oppure c'è una scheda SIM nello slot indicato), e ci deve essere anche un percorso di riserva.
3. Se il ricevitore è indicato con un nome di dominio, verifica l'impostazione DNS sul percorso su cui il comunicatore trasmette (Network settings → LAN, oppure SIM1 / SIM2 → DNS1, DNS2).
4. Sulla rete mobile verifica che il piano dati della scheda SIM non blocchi la porta necessaria (alcune schede M2M consentono solo determinati indirizzi); sulla rete cablata il firewall locale deve consentire in uscita la porta del ricevitore.
5. Se la centrale non invia eventi (il LED DATA non si accende), la causa è sul lato della centrale: vedi il punto seguente.

Il LED TROUBLE lampeggia 7 volte – nessuna connessione con la centrale

1. Con il collegamento al bus dati o seriale verifica i fili CLK e DATA e che nel campo Panel settings → Security panel model sia selezionato il modello della centrale collegata (paragrafo 6.3).
2. Con una centrale Paradox verifica che la porta seriale non sia bloccata (paragrafo 4.1.2); con le centrali Texecom e Paradox la Security panel PC download password deve coincidere con quella impostata nella centrale.
3. Con il collegamento alla linea telefonica il combinatore della centrale deve essere attivato, in modalità DTMF, con formato Contact ID e con un numero di telefono impostato (paragrafo 4.2), e il Communication protocol deve essere 2. AUTO (paragrafo 6.3).

Su quale percorso va l'evento: LAN o SIM?

Su quello dato dall'ordine del Reporting mode (paragrafo 6.4.2): sul percorso del Main type; se questo non funziona, su quello del Backup type, poi del Backup type 2. Se il messaggio è stato inviato sul percorso di riserva, trascorso il tempo Return from backup after il comunicatore riprova il percorso principale, e il Communication path test prova periodicamente tutti i percorsi. Anche la connessione di Protegus 2 usa lo stesso percorso. Sulla rete cablata il traffico dati mobile non si consuma.

A cosa servono i due slot SIM?

Con le schede di due operatori diversi anche la rete mobile diventa a doppio percorso: nel Reporting mode SIM1 e SIM2 sono tipi di connessione distinti, ognuno può essere il percorso principale o quello di riserva (paragrafo 6.4.2). Le due schede vanno configurate separatamente (Network settings → SIM1, SIM2: PIN, APN; paragrafo 6.6.2); il guasto della SIM2 è segnalato da 3 lampeggi del LED TROUBLE e dal messaggio SIM2_FAILURE (paragrafi 1.6 e 6.8). Il comunicatore funziona anche con una sola scheda.

DSC: tutti gli allarmi arrivano come allarme generico E130

Collegato solo al Keybus, il comunicatore riceve dalla centrale lo stato delle zone, ma non il tipo di zona, perciò trasmette ogni allarme con il codice E130 (paragrafo 3.3.1). Il collegamento contemporaneo del Keybus e dei morsetti TIP/RING non è disponibile sul GET (è una funzione del GT+). Se la centrale di vigilanza si aspetta il codice corrispondente al tipo di zona (per esempio incendio: E110), collega il GET solo ai morsetti TIP/RING della centrale e programma il combinatore (paragrafi 3.3.9 e 4.2): così vengono inviati i codici Contact ID propri della centrale, ma non c'è il comando diretto – per l'inserimento serve una zona chiave (paragrafo 3.4).

Paradox: la porta seriale è bloccata, oppure non c'è connessione

Sulle centrali Paradox più recenti (SP+, MG+, EVOHD+) la porta seriale può essere bloccata di fabbrica; lo sblocco è descritto nel paragrafo 4.1.2 e nell'articolo Sblocco della porta seriale bloccata sulle centrali d'allarme Paradox. Con le centrali Spectra SP / SP+ e Magellan MG / MG+, invece della porta seriale, si può usare anche il collegamento Keybus + TIP/RING (paragrafo 3.3.3), che non richiede lo sblocco, ma il firmware del comunicatore deve essere almeno 1.21 (capitolo 9).

Non riesco a inserire da Protegus 2

1. Con il comando diretto Panel settings → Remote Arm/Disarm deve essere spuntato e la centrale deve essere configurata secondo il paragrafo 4.1 (Paradox: password PC, firmware V.4+; Texecom: UDL passcode; Caddx, InnerRange, Honeywell: le impostazioni descritte). Dalla tabella del paragrafo 1.3 verifica se la centrale è comandabile direttamente.
2. Con l'inserimento tramite zona chiave (paragrafo 3.4) il morsetto deve essere OUT nella pagina IN/OUT (l'impostazione di fabbrica del GET), la zona della centrale deve essere una zona chiave e in Protegus 2 l'uscita deve essere assegnata all'area, con la stessa modalità della centrale (impulsiva o bistabile; paragrafo 5.2).
3. Protegus 2 mostra lo stato dell'area in base agli eventi di inserimento e disinserimento della centrale: la centrale deve trasmetterli (Opening/Closing).

Protegus 2 non vede il dispositivo

1. Nella pagina User reporting → PROTEGUS Cloud deve essere spuntato Enable connection (paragrafo 6.5).
2. Durante l'aggiunta bisogna inserire il PROTEGUS Cloud access Code impostato nel dispositivo; se hai cambiato il codice in TrikdisConfig, cambialo anche nell'app.
3. Inserisci l'IMEI esattamente, dall'etichetta del dispositivo o dall'adesivo della scatola (oppure scansiona il codice QR).
4. Ci deve essere Internet funzionante almeno su uno dei percorsi: il LED NETWORK LTE è verde e lampeggia in giallo (scheda SIM con servizio dati e APN corretto), oppure il LED NETWORK LAN è verde (cavo LAN). Il LED DATA deve spegnersi dopo un evento.

Non riesco ad accedere a distanza con TrikdisConfig

1. Il dispositivo deve essere online (NETWORK LTE verde, lampeggia in giallo, oppure NETWORK LAN verde) e la connessione Protegus deve essere abilitata (Enable connection).
2. CMS reporting → Settings → IP ping period non deve essere più lungo di 5 minuti: il PING mantiene la connessione necessaria per l'accesso a distanza.
3. Verifica la password di amministratore o di installatore.

Posso configurare il comunicatore dall'app?

Sì: con firmware 1.08 o successivo la maggior parte delle impostazioni è disponibile nel menu Settings → Advanced settings di Protegus 2 (paragrafo 2.2 e capitolo 6). Solo in TrikdisConfig ci sono: il ripristino delle impostazioni di fabbrica (paragrafo 6.9), il Preferred operator (paragrafo 6.6.2) e l'aggiornamento manuale del firmware (capitolo 9); l'interruttore Event del Serial bus è mostrato dall'app, ma non modificato. Se accedi con il codice installatore, puoi modificare solo i gruppi consentiti dall'amministratore (paragrafo 6.2).

Ho dimenticato la password

Aiuta solo il ripristino delle impostazioni di fabbrica (paragrafo 6.9): con il pulsante Restore di TrikdisConfig tramite connessione USB, oppure con il pulsante RESET del dispositivo (tenendolo premuto per 10 secondi). Tutte le impostazioni vengono cancellate. Se l'amministratore ha vietato il ripristino da parte dell'installatore, il pulsante Restore non si può avviare con la password installatore. Dall'app il ripristino non si può avviare.

Quanto traffico dati usa il dispositivo?

I messaggi di evento e i PING sono molto piccoli; il traffico dipende soprattutto dal periodo di PING e dalla frequenza dei rapporti di prova. Per un normale sistema domestico il traffico mensile resta di solito sotto i 10 MB. Il valore esatto dipende dalle impostazioni e dall'unità di fatturazione dell'operatore, perciò con una scheda a dati limitati conviene controllare il traffico del primo mese. Finché il comunicatore trasmette sulla rete cablata, il traffico dati della scheda SIM non si consuma.

11. Norme di sicurezza

• L'installazione e la manutenzione delle apparecchiature di sicurezza possono essere eseguite solo da un installatore qualificato.
• Prima dell'installazione leggi il manuale; ignorare le istruzioni può causare malfunzionamenti o guasti dell'apparecchiatura.
• Prima del collegamento, a ogni collegamento elettrico e prima della manutenzione scollega l'apparecchiatura dall'alimentazione.
• Le modifiche, trasformazioni e riparazioni non autorizzate dal produttore invalidano la garanzia.
• Rispetta le norme locali sullo smaltimento dei rifiuti: non gettare l'apparecchio inutilizzabile e i suoi componenti nei rifiuti domestici. Il simbolo del bidone barrato (RAEE) sul dispositivo indica che va conferito separatamente come rifiuto elettronico.

Vedi anche

• Motore di ricerca della compatibilità – quale comunicatore Trikdis e quale collegamento sono adatti alla tua centrale d'allarme.
• Comunicatore Trikdis + centrale d'allarme DSC: guida rapida per l'installatore – i passi del collegamento DSC in breve.
• Comunicatore Trikdis + centrale d'allarme Paradox: guida rapida per l'installatore – i passi del collegamento Paradox in breve.
• DSC PowerSeries NEO e i comunicatori Trikdis: compatibilità e soluzioni – perché la NEO non si può collegare al bus dati e qual è la soluzione.
• Sblocco della porta seriale bloccata sulle centrali d'allarme Paradox – lo sblocco della porta seriale delle centrali SP+, MG+ ed EVOHD+.
• Inserimento a distanza con zona chiave dall'app Protegus 2 – i dettagli e le insidie dell'inserimento con zona chiave.
• Impostazione dell'APN – elenco degli operatori mobili europei – gli APN degli operatori, anche per le schede IoT / M2M.
• Documentazione in inglese: docs.trikdis.com – GET – qui si trova anche la tabella di conversione dei codici Contact ID → SIA (appendice).

I manuali di docs.trikdis.com sono in inglese.